Manager Call Center

Cerințe fata de candidat:

Cunoașterea a doua limbi străine din cele enumerate: engleza, franceza, italiana + (rusa, româna la nivel de comunicare).
Competențe bune la PC.
Spirit dе echipă și atitudine pozitivă.
Bune capacități de organizare și planificare.
Dorință dе a învăța, orientată către rezultate.
Abilități de comunicare în scris și oral.

Responsabilități de bază:

Răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților la telefon și în scris
Furnizează informația corectă și detaliată cu privire la serviciile companiei atît la telefon cît și în scris
Programează pacienții la specialiști în dependență de acuze
Programează pacienții în baza planului de tratament întocmit la distanță
Lucrul cu sarcini în CRM
Monitorizarea stării pacienților în CRM și recontactarea periodică a acestora pentru a le aduce la cunoștință diverse oferte și promoții
Asigură introducerea, verificarea și actualizarea rapidă și exactă a informației în baza de date
Primește apeluri de la potențialii clienți și clienții existenți
Prelucrează solicitările de pe toate platformele și rețelele de socializare și le repartizează în dependență de caz
Alte responsabilități legate de deservirea clienților

Condiții de remunerare și regimul:

Grafic de muncă: LUNI-VINERI 08:30-17:30 - Salariul - 10000 lei net lunar

Beneficii:

Perioadă de inducție
Tratamente la prețuri speciale pentru angajați și rudele acestora
Loc de muncă în centrul Chișinăului, pe str. 31 August, cu conexiuni de transport spre toate sectoarele orașului
Peste 80 de colegi plini de viață care vor avea grijă să nu te plictisești niciodată
Cadouri / atenții la aniversarea zilei de naștere și aniversarea zilei de angajare
Zonă de relaxare-terasă în afara clinicii
Pizza party, narghilea party sau diferite party-uri tematice lunar, anual etc
Telefon de serviciu

Dacă ești interesat de oportunitate, trimite CV-ul la adresa: angajare.pb@gmail.com sau contactează-ne la nr. de telefon: 060688008.
Vă mulțumim pentru interes. Doar persoanele selectate vor fi telefonate.
Adresa: Chișinău, str. 31 August 37/1 Telefon: 060688008
E-mail: angajare.pb@gmail.com