Резюме № 436089 от 19 сентября 2024
Специалист call-центра

age 29 лет

Мужчина

address Кишинев

12 000 MDL

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".

Обо мне

Специалист с высоким уровнем эрудиции, обладающий грамотной речью и креативным мышлением. Мои навыки включают в себя: грамотную речь и умение эффективно коммуницировать с клиентами, предоставление клиентам четкой и полезной информации, способен ясно и уверенно выражать свои мысли и рекомендации, оказываю помощь в решении проблем и вопросов, готов предоставить компетентные советы и рекомендации, основанные на моем высоком уровне эрудиции и знаниях. Я обладаю креативным мышлением, позволяющим находить инновационные и эффективные решения для клиентов. Готов искать новые подходы и стратегии, чтобы достичь поставленных целей. Пунктуален, трудолюбив и ответственен во всех своих делах. У меня высокая работоспособность и стремление к достижению результатов в заданные сроки. У меня есть опыт использования программ CRM и Citrix, что позволяет эффективно управлять информацией о клиентах, вести базы данных и обеспечивать эффективную работу с ними. Я готов применить свои навыки и опыт в области консультаций, обеспечивая качественное обслуживание и предоставляя полезную информацию клиентам.

Больше

ТОП Навыки

Деловое общение 8 месяцев
Грамотная речь 8 месяцев
Телефонные переговоры 8 месяцев
Работа в команде 8 месяцев
Работа с большим объемом информации 8 месяцев
Ведение переговоров 8 месяцев

Опыт работы

Февраль 2024 - Настоящее время
10 месяцев

Оператор call-центра

Открытая линия, ООО

Москва

Исполнительность Графический дизайн Полиграфический дизайн Пользователь ПК Дизайн Дизайн полиграфии Web-дизайн Графика Верстка Грамотная речь Деловое общение Телефонные переговоры Работа в команде Ведение переговоров Работа с большим объемом информации

Предоставление консультаций клиентам по разного типа продуктам и услугам: Барная сеть "Руки Вверх Бар" (Москва и МО), КутюрБук, МоиФотоСтраницы. Дизайнерская продукция: фотокниги, календари, выпускные альбомы. Входящая и исходящая линия. Работа в чатах.

Июль 2022 - Сентябрь 2022
3 месяца

Верстальщик

МРО В.А.Тюркин

Кострома

Разработка креативных дизайн-концепций и макетов. Верстка и адаптация дизайна под различные платформы и устройства. Работа с графическими программами и инструментами дизайна. Оптимизация дизайна для улучшения пользовательского опыта. Участие в проектах и коммуникация с командой разработчиков. Соблюдение сроков и требований заказчика. Анализ и обратная связь для постоянного совершенствования дизайн-процесса.

Май 2022 - Август 2022
4 месяца

Ведущий дизайнер

S.C. CASSIDAS S.R.L.

Кишинев

Разработка концепций и дизайн-решений для широкоформатной рекламы. Создание макетов и подготовка файлов для печати на больших форматах. Работа с программами и инструментами для широкоформатной печати и наружной рекламы. Управление процессом производства, включая выбор материалов, цветовую коррекцию и качественное исполнение. Сотрудничество с клиентами и внутренними командами для достижения их рекламных целей. Контроль качества и визуального соответствия готовой рекламы. Отслеживание новых технологий и трендов в области широкоформатной печати для обеспечения инновационного подхода к дизайну рекламы.

Ноябрь 2021 - Март 2022
4 месяца

Специалист-консультант

Ростелеком

Кострома

Предоставление информации и консультаций клиентам о различных продуктах компаний, с фокусом на страхование. Обработка заявок и предоставление документации для страховых продуктов. Разъяснение условий и полисов страхования. Расчет премий и оформление страховых полисов. Обработка и урегулирование страховых случаев и возмещений. Поддержка клиентов в процессе оформления и продления страховых контрактов. Содействие в улучшении качества обслуживания и повышении уровня доверия клиентов.

Март 2015 - Февраль 2022
7 лет

Дизайнер-верстальщик

ООО Бизнес-Плюс, журнал Костромской Бухгалтер

Кострома

Создание эстетически привлекательного и функционального макета журнала. Разработка оригинальных дизайн-концепций и графических элементов. Верстка текстов, изображений и рекламных материалов в соответствии с журнальным стилем. Работа с программами и инструментами для верстки и дизайна. Оптимизация макета для печати и электронного формата. Сотрудничество с редакторами и иллюстраторами для достижения единого визуального образа. Соблюдение сроков и требований качества при выпуске журнала.

Сентябрь 2020 - Июнь 2021
10 месяцев

Специалист

Сбербанк

Воронеж

Предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам и услугам. Обработка заявок на открытие счетов, кредитов и других банковских операций. Объяснение условий и требований банковских продуктов. Работа с программными системами и базами данных. Разрешение возникающих вопросов и проблем клиентов. Поддержание высокого уровня обслуживания и клиентской удовлетворенности. Соблюдение правил и процедур, связанных с конфиденциальностью и безопасностью данных клиентов.

Апрель 2017 - Октябрь 2018
1 год 6 месяцев

Дизайнер

АО "Кострома" (Полиграфкобминат)

Кострома

Разработка дизайна и графических решений для полиграфической продукции. Подготовка макетов для печати с учетом технических требований. Работа с программами и инструментами для дизайна и верстки. Контроль качества печати и соответствия графических материалов. Взаимодействие с клиентами и печатными предприятиями для обеспечения производства высококачественной полиграфической продукции. Соблюдение сроков и требований заказчиков. Анализ и внедрение новых технологий и трендов в полиграфии для улучшения дизайна и процессов печати.

Сентябрь 2016 - Январь 2018
1 год 5 месяцев

Дизайнер

Литературный альманах "ФОРМА СЛОВА"

Москва

Редактирование и улучшение качества фотографий с использованием графических программ и инструментов. Коррекция цветового баланса, контрастности и яркости изображений. Удаление дефектов, ретушь кожи и объектов на фотографиях. Создание эффектов, коллажей и композиций из нескольких фотографий. Адаптация изображений под различные платформы и форматы. Сотрудничество с клиентами и фотографами для достижения желаемого визуального эффекта. Соблюдение требований качества и сроков выполнения проектов.

Языки

Румынский Базовый

Русский Свободно владею

Английский Базовый

Желаемые отрасли

ИТ, Технологии Колл-центр / Бэк-офис Телекоммуникации

Образование: Высшее

Год окончания: 2017

Костромской государственный технологический универститет

Факультет: Дизайна и технологий

Специальность: Дизайнер

Пожелания к работе

Место работы

На территории работодателя

Гибрид (Дом/Офис)

Удалённо

График работы

Полный день

Частичная занятость

Свободный график

Гибкий график

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".